引言

本书背景与项目案例情景

背景描述:

星盛商业集团公司(虚拟)系一大型商务连锁企业,总部设于湖南省长沙市。该公司旗下拥有星盛商城等10家分公司(具体见“公司结构图”),业务遍及全国各地,经营项目以百货连锁、酒店服务、房地产及商业贸易为主,兼及商业物流、电子通信、汽车贸易及服装贸易。

公司结构图:

书中主人公:

王皓宇:男,48岁,星盛商业集团总裁。

欧阳毅:男,46岁,星盛商业集团总经理。

赵建中:男,39岁,总经办主任。他为人平和,处事经验丰富,重视和关心年轻人的成长,注重商务人员的外在形象和内在素质。

周洁:女,35岁,总经办一位资深秘书。

吴诗怡:女,22岁,大学毕业不久刚刚踏上工作岗位的总经办秘书。

张华:男,21岁,总经办实习文秘专业学生。

杭帆:女,24岁,星盛商城总经办秘书。

曹凡:男,28岁,星盛商业贸易公司业务部经理。

龚成博:男,26岁,星盛商业贸易公司公关部部长。

柳敏郁:男,25岁,星盛商业贸易公司干事。

苏绮:女,23岁,星盛房地产开发公司总经办助理。

白琳:女,24岁,星盛房地产开发公司销售部成员。

王建新:男,32岁,星盛商务信息公司总经理。

孙卓:男,31岁,星盛商务信息公司副总经理。

郑晨:男,30岁,星盛商务信息公司办公室主任。

尹琼:女,26岁,星盛商务信息公司秘书。

郑重:男,28岁,星盛大酒店总经办主任。

沈唯音:女,26岁,总经办秘书。

唐玉涵:女,24岁,星盛商业广场总经办秘书。

任明纹:女,23岁,星盛商业物流公司办公室秘书。

江顾湘:男,35岁,星盛电子通信公司总经理。

郑星怡:女,27岁,星盛电子通信公司公关部部长。

童彤:女,24岁,星盛电子通信公司秘书。

王进春:男,36岁,星盛汽车贸易公司总经理。

罗正阳:男,32岁,星盛汽车贸易公司办主室主任。

聂晶:女,25岁,星盛汽车贸易公司行政助理。

单晓斌:男,24岁,星盛汽车贸易公司秘书。

张蓉:女,24岁,星盛大世界服装公司秘书。