第5章 先管理好你自己，才有资格实施逆反(1)

说实话，若你嘴上没几把刷子，腰上没几样武器，你凭什么指望上司稀罕你？综观职场上混得好的“香饽饽”们，个个都有几样绝活，有的是口吐莲花会说话，有的是人情练达会办事，有的是学富五车技术一流，有的是世事洞明人品过硬，有的……总要有杀手锏的，才能屹立不倒。所以，向上管理，也要修炼自己。

1．做下属的最高境界是：我办事，您放心

这是发生在台湾职场的一个真实案例，一个小助理凭借“我办事，您放心”的杀手锏麻雀变凤凰，成为职场励志的经典案例。故事是这样的：

几个月前，台湾某著名学者的研究团队来了一位新的研究助理，当时这位资历颇深的老教授正在筹办一场著名的学术研讨会，邀请了好几个内地学者访问团来访。这位教授有好几个助理，因为事务繁多，每一个助理都忙得团团转。有一天，老教授接到电话通知说有一批大陆教授没有拿到入台证，来不了台湾。听到这个消息老先生就慌了，他快速跑到助理室，问各位助理现在该怎么办。几位助理你一言我一语的，意见纷纷，像往常一样在焦急地等待老先生做出指示。见此状况，老先生只得理性地说，比较重要的是牵涉到经费的订房、车辆都先改，赶快去打听一下改订的事情吧。话音刚落，只见那位新来的小助理镇静地说：“不用打听了，我都订好了。”

老先生很纳闷，忙问为什么，小助理娓娓道来。当初没有人跟他明确地说有几个人要来，只说“大概”如何如何，所以他就自己假设几种状况，多问了几家，分别都做了保留，只要再打通电话就好。这位新助理的气定神闲的表情，让学者对他产生了深刻的印象。

麻烦到此并没有结束，研讨会前一天，大陆学者有的从北京直飞，有的从广州转香港飞台湾，带头的团长自己却从昆明一个人过来，接机助理忙得人仰马翻，最后只好由老先生亲自出马去桃园机场接机，但此时他人在三峡的“国家教育研究院”，车子留在和平东路的师大，又是一桩麻烦事，老先生正忧虑着要如何赶去机场，这时候那位新来的小助理又作出了神一样的补救：他拿了一个防水数据夹给先生，里面有一沓文件，还有两张千元大钞。老先生惊奇地问：“这是做什么呢？小助理交代说，里面有接机的注意事项、访客名单及接机分工表，那笔钱则是零用金，这个防水资料夹他准备了好几份，负责接机的人都有一份，先生您是最后一个领数据夹的人。然后他递给先生一支笔说，老师，您也要签名以示负责。先生又问，那么里面那张台北县地图是做什么用的呢？小助理说是给访客了解台北用的，让他们可以去除环境的陌生感。老先生心悦诚服地点点头，称许他做事周到，然后就搭出租车赶去机场，结果到了机场翻开皮夹却没有足够的钱支付车资，想到防水夹里有零用金，恰好解除了当下没钱付账的窘境。资历颇深的老教授在心里默默感谢那位小助理，确实能够替自己分忧解劳，他简直太伟大了。

这时候，老教授脑海里想起一句话：你办事，我放心。这句话，是多年前他的一位师长毕业前给众弟子的赠言。师长说，步入社会参加工作，成绩不再重要，能力也能培养，最难能可贵的是能让人信赖，最难做到的是知所进退，拿捏份际。如果哪一天你的老板对你说”你办事，我放心“，那你就离成功不远了。而谁能做到替上司分忧解难，那就是成功的向上管理。

这次接待工作完成后，老教授就提拔小助理为高级助理。很多老助理都不服，但教授在总结会上高调宣布原因：他办事，我放心。

是的，无论在任何性质的职场，上司最喜欢的下属永远是这样子的：他办事，我放心。领导喜欢解决能力强，顺境时能锦上添花，逆境时能雪中送炭的下属，这些职员能想上司所未想，急领导之未急，只要有他们在，就不会出乱子，一切都四平八稳的。这样的下属，换你是领导，你也视为珍宝。

领导也是凡人，需要被”管理“

但凡有点管理学常识的人都熟悉”管理“的定义，不外是对于所赋予的任务进行规划、组织、领导、控制来追求效率与成果，但是”管理“一词向来是指上对下的影响历程与结果，很少有人会想到管理也可以是部属对上司的主动影响。可是上司主管其实也是凡人，你看他高高在上，但是内心可能比你还低落。当你能为上司主管分忧解劳之时，除了拉近彼此的关系与交情，更重要的是也替他分担了管理职能，因为你做到了替他规划、替他组织、引导主管决策并能掌控全局，这是做人部属的最高境界。

管理上司从”向上规划“开始

管理的第一个功能是规划，因此部属对于上司的影响也可以从规划做起。一般在职场常见的是部属对于上司言听计从，即使对上司的规划不以为然，也很少有部属能够勇敢地对上司说出自己的想法，而多采取虚与委蛇的态度但又暗自不爽在心里。如果部属能够预先做好功课，适时提出方案，即使部属的想法不见得比上司来得好，但是已经足够让他对你留下深刻的印象。

就像上述案例中新来的小助理，总是会比教授多设想一些，比他的同事们做得更仔细一些，几个月下来，确实让教授对他信赖有加。平日里，他经常对教授说，”老师，这件事您不必费心，只要签名就好“，”老师，这件事我已经处理了什么什么了，现在您还要做什么做什么喔！“比较复杂的状况则像选择题，像是：“老师，您若要怎样的话，我就会去怎样，但您若要那样的话，我则会怎样，现在老师您想怎样？”，老师通常就按照他的建议或几个选择做个决定，事情就可以顺利往下走，这是其他老助理做不到的。他做到了同事做不到的，所以他成功了，而那些同事只能原地踏步。说白了，拼职场，不就是拼个谁比谁更能让领导放心嘛！

2．做个有自我成长意识的好员工

先来共享一下小付的职场故事。

在A企业已供职多年的小付，最近内心处在极度郁闷当中，她不停地扪心自问：“我是一个好员工吗？”然而却没有肯定的答案。已经连续五年都是公司的“先进”，难道这还说明不了问题吗？可为什么升职加薪却总与自己失之交臂！到底我还有哪些没有做到？一天到晚兢兢业业，像老黄牛一样任劳任怨，节假日加班就如家常便饭，真是又红又专。而且是一毕业就进入到这家公司，从第二年就开始当“先进”，到今年算起来小付在公司整整待了六年整，可细细想起来，再看看一路走过的脚印，到目前为止却好像是在“原地踏步”。

对于前途，小付从没有为自己的职业做过什么宏伟规划，她只是简单地认为，只要我做工作不出大错，听领导话，与同事友好相处就够了。小付甚至于在进入到A公司六年当中，从没有迟到过，虽然工作上偶尔因没有亮点而受到相关领导的点名，但并没有因没完成或是出大错而受到领导的批评。上下级关系也没什么问题，她从不和领导有分歧，凡事领导说什么，就是什么。在平时工作中不爱发表个人见解，总用张三或李四的话来转述自己的观点，在领导和同事眼里她是个内向、很好说话的人。而且在个人待遇方面，她从没有与领导沟通过，只是一味地接受公司每年增加的一百元“忠诚津贴”，她怕将这个“最敏感”的话题找领导谈了，年终“先进”就会旁落他人。

陷入沉思与回想中的小付，“很纠结！”作为一个80后的女孩，在职场中奔波了多年，却仍然不能有一点“成就感”，连个基层主管都没“捞着”，陷入“仅仅是所谓先进”怪圈。职场的前景与光明，职场的上升空间又在哪里，六年来小付没想过，可这次她仔细地想了，连自己都无法“原谅”自己。难道自己真的不是一位“好员工”吗？

在这个例子中，小付童鞋的确有许多可圈可点的优点，而“好员工”却不等于是企业中的有价值员工，同时也并不是成就职场曲折上升的一个重要因素。同样的上班，为什么有的人几年后当上了经理、总监或总经理，而有的人还是一名普通员工呢？孙子说：道者，令民与上同意也。将者，智信仁勇严也！就解密了“小付现象”——想让领导喜欢，就要做到与领导愿望一致，同心同德。做不到，那你只能原地踏步，平凡终老。

职场中的“小付现象”非常之多，他们一味属于被动行为在职场进行工作，他们是个“好先进”但却并不是个“好员工”，不能独当一面，只适合“泡”在基层工作，却不能委以重任。为什么呢？

因为“先进”的员工不是“卓越”的员工

你要知道，职场从来都不是“一团和气”和“安于现状”能够做出成绩的，职场人在企业或单位组织中的“先进”仅仅说明你相较于其他员工遵纪守法听领导话，是“优秀”的，但并非“卓越”的。这也仅仅是从一个比较小的侧面体现出你的品行综合判断上是被大家认可的，但它离成为你职场竞争的砝码还相距甚远。因为决定一个员工是否升级，关键在于员工为企业所创造的价值，所以，员工在关心位子、票子、面子之前，先要想好如何提高工作价值。因为工作强度不等于工作价值，勤劳程度也不等于工作价值，学历高低也不等于工作价值，甚至经验多少也不等于工作价值。衡量工作价值的标准就是工作业绩、工作贡献。一个人要想提高工作价值，就一定要以企业为中心，以业绩为导向，为企业作贡献，这才是价值的体现。

试问，你在某企业或单位组织中像小付一样被看作是“先进工作者”或是领导认为的“好员工”，你若跳槽到另一个组织，让职场挪挪窝，还会同样被认为是这样的吗？起码不同的领导，不同的组织单位判断标准和审视角度是不同的。小付的职场“停滞不前”，也正是基于没能增加“长期价值砝码”，对自己的职业生涯也比较模糊，大有“当一天和尚撞一天钟”之嫌。天下没有不散的宴席，“铁饭碗”的时代早已一去不返，谁也不能保证在某企业、单位或组织中一劳永逸，抱守终身。

而在任何时期、任何地方都能凸显出职场中的“长期价值”，真正去考虑你想事物改变，就得为改变做点事情。因为机会都是给予有准备的人，你不准备，职场也就会像小付一样，只有小范围的“工作成绩”，却无法达到职场中的“价值成就”。那么，如果真想成为一名好员工，成就职场，那你起码应该做到如下几方面：

做个有梦想的员工，让目标与执行启航

要想在任何一家企业或单位组织中成为一个“有价值的好员工”，让自我升华，必须先要敢想，有一个梦想，在梦想阶段，要用倒着思考的方法，然后正着去做，最后再想要做什么和怎么做才能达到这一点；其次有一个明确的目标。

有了梦想、有了明确的目标之后，计划就非常重要。工作每天都在做，但是如果当成完成任务来干工作是做不好的，要把工作当成是自己的责任，分解到每一天，每一天都做到卓越。最远的距离是知和行的距离，除了要牢记这些道理，关键是要付诸行动。拥有强烈的责任感，责任就是对自己做的事情有一种爱，就好比谈恋爱，对着自己喜欢的人，怎么都不会厌倦。责任是第一领导力，热情是一种品质，学习是一种品格。学习不是简单的模仿，而是掌握成功人士之所以成功的精髓。做好一件事的方法是有一个切实可行的计划书，然后按计划实行。

当我们带着梦想，确认目标，用可行的计划，然后持续地行动，最后完成想要做的事情。在这个过程当中，会有障碍，会有挑战，会有挫折甚至会有失败，但价值已启航并在路上。

学习+专长让你独当一面

职场上，对于价值员工的成长来说，学习十分重要。当一个员工工作勤奋刻苦、心无旁骛时，他才会真正钻到工作中去，才能把工作做得更出色，成功自然也会慢慢向他靠近。一时一刻不放松业务学习，并且要做到学有专长，成为某一方面的骨干或“尖子”。如果放弃对新知识的学习、新技能的掌握、新问题的研究，即使你是个“老职场”，也会落伍。

在企业里工作，大部分员工们干的都是“小事”，而业务专长的精准把握会转化成你成为“独当一面好员工”的重要保障。在本职岗位上工作出色并能独当一面，无需让人操太多心，会一丝不苟地把事情做到最好。要学会成为领导的希望和助力，在工作中遇到问题时，你自己要想办法去解决这些问题，而不是把遇到的问题留给领导。领导有其自身的工作和责任，而员工要做的就是要帮助领导分忧解难，而不是拿一些琐事去增加领导工作。那些不论领导是否安排任务、自己主动促成业务的员工，交付任务、遇到问题后不会推脱的员工，能够主动请缨、排除万难、为公司创造价值的员工，是老板最需要的员工。“听命行事”不再是优秀员工模式，积极主动独当一面的员工，才是最需要的。

其实，好的工作本身就是合作，好的就业本身的就是创业，好的职业本身就是事业。职场当中有两种人，一种是主动改变自己的人，一种是别人要求他改变的人。大多数是别人要求才愿意改变，所以他们的工作就是为了完成别人交给他的任务，而另一种人，他们是主动请示工作，主动承担责任的人，他们做事从来不等待别人来分配工作，而是自动、自发、自觉、自愿地工作。因为他们是为自我成长而工作，是为了体现自身价值，发挥自身潜能。他们在职场中则会成为成长最快、业绩最好，也是最受单位组织和企业老板欢迎的“好员工”。