第6章 先管理好你自己，才有资格实施逆反(2)

3．一定要让上司放心你的人品

小高在一家大公司做司机，日常负责财务总监的外出工作，月薪3000元。

刚到公司时，单位规定公司用车每月的费用是5000元标准，如果不够可以再到财务室支取，但一切消费都必须开国家正规发票。对于这项明文规定的纪律，小高全记在心上，严格恪守。

一个月过后，公司用车的费用合计是3000元，足足剩下了2000元。小高心想，标准是5000元，那么剩下的这些钱怎么办，是交给财务，还是归为己有？思前想后，小高还是决定上交给财务。财务核实了发票后，又支付了下个月的5000元。这个月，小高因为技术过硬被老板钦点出了两次远门，回来后已到月底。小高把这个月的费用算了一下是4000元，于是还剩下1000元，他没有犹豫便上交了剩余款，又领了下月份的费用。很快一个月又过去了，又剩下1500元。小高心想，单位规定的标准是5000元，可每个月都达不到这个数字，以后在开发票时可以多开点，自己也好从中赚点钱。但一个月过后，小高有心没胆，还是把剩余的钱款上交到财务室。

对于他的做法，公司内的其他同行都非常反感，觉得他死心眼，假清高，不合群。因为其他人都觉得工资太低，多是通过多开发票的形式赚取点灰色收入。对于月薪3000元的工资，小高也觉得低，但既然选择了这份工作，就要服从和接受，不接受，你可以走，所以他不像其他人那样抱怨，遵守自己的职业操守。

令小高没有想到的是，他这个月的工资涨了1000元，并且被提升为司机班班长。而其他几个自作聪明的司机却都因为费用报销问题而被辞退。

回想起之前的私念，小高现在不免紧张，幸亏之前没有做，今后也不会再想。

你看，那些“聪明”的司机，一直试图通过各种努力来向上管理领导给他们增加薪水，先是来明的，明的不行就“曲线救我”，通过虚开发票的形式给自己增加灰色收入，却最终被辞退。而小高坦坦荡荡本本分分却无心插柳柳成荫，成功向上管理，获得了升职加薪。

小高的经历告诉我们：要想保住饭碗进而得到重用，必须人品过硬。

职场上，能力很重要，可是有一样东西比能力更重要，那就是人品。很多开公司的朋友都说，招聘员工，人品靠得住最重要，相对于能力，他们更看重人品。在他们看来，人品，才是人真正的最高学历。人品和能力，如同左手和右手：单有能力，没有人品，人将残缺不全。能力合格的人不一定是上品，而人品不合格的人就是危险品。没有人会愿意重用一个成绩合格但人品有问题的危险人物。一个人人品不好，即使有天大的才能，他也可能会在关键的时候给组织带来伤害，并且，能力越大所造成的损失也会越大。从这个意义上说，人品其实决定着整个组织与个人的方向与前途。提高、锤炼员工的人品素养已成为当前各类单位、组织的重要使命。

既然人品是人的能力施展的基础，是当今社会最稀缺而珍贵的品质标签，那么，意图向上管理，那就要过好人品考验这一关。你要放弃一切心存侥幸耍偷耍滑搞小聪明的念头，千万别拿领导当傻子，既然人家职位在你之上，那无论论情商智商财商等一切商都应该不会输于你。

一般而言，比能力更重要的品格具体表现在以下这些方面：

忠诚——是职场人对待工作的一种态度，对自己服务机构的一种职业态度，站在公司的立场上思考问题，自觉维护公司的利益，在猎才挖人诱惑面前经得住考验，能够始终坚守承诺，忠于雇主。

敬业——职场人不论工作有多么困难和艰辛，始终抱有一份敬业的态度，这是职业经理人良好品质的重要表现，看透工作的目的不仅仅在于报酬，提供超出报酬的服务，乐意为工作作出一些贡献，往往你的收获会让你意想不到。

自觉——职场人不断成长获得晋升的唯一途径就是不论老板在不在都一个样，自觉工作，主动积极地做好分内工作，不要事事等人交代，从“要我做”到“我要做”，主动做一些事务，先做后说，严格要求自己，做好每一件小事。

负责——负责任，敢于承担工作赋予的职责，这是作为当下职场人必须具备的人品，是一个人走向成熟的标志之一；责任的核心在于责任心，把每一件小事都做好，懂得一诺千金，绝对不找借口，责任到我为止，主动积极地工作，认真对待工作责任。

高效——心无旁骛，专心致志，量化每一天工作，拖延是最狠毒的职业杀手；注重事务轻重缓急，100%的全力以赴做好每一项工作。

结果导向——我们在做什么工作时，都要把效率与结果作为首要考虑条件，开始就要想怎样把事情做成，办法总比问题多，创造条件去完成任务，第一次就把事情做对，把任务完成得达到预期结果。

沟通——职场上必须具备良好的沟通表达能力，这是保障下达工作指令执行力和配合协作的关键。遇到事情时学会与人沟通，可以得到更多伙伴的支持与帮助，也会让自己积累更多的人脉。

合作——当今职场是一个相互合作、优势互补共进的时代，也是组建团队的前提。个人融入团队，服从组织安排，遵守纪律才能保证职场战斗力和团队目标达成；不当团队的“短板”，多为别人考虑，让能力在团队中施展，打造自身职场魅力。

积极进取——永远跟上企业的步伐，跟上老板的思想，以空杯心态去学习、去汲取职场精华，用好时间快速充电，发展自己的“比较优势”，不断提升自己的支持战斗力。

低调——为人低调，不会变成众矢之的，锋芒毕露只会让自己变得落后，才高不自傲，克服“大才小用”的不良心理，不摆架子耍资格；谦恭、合群一定是职场人成功的条件，别把荣誉看得很重，也要学会用与时俱进的视觉眼光看待职场发展。

节约——不要因为老板有钱、单位有实力就拼命浪费办公资源，任何一位老板都不愿意看到有人在浪费公司的资源，别把老板的钱不当钱，要诚信不耍小聪明，不浪费每一张纸，不浪费每一分钟；花公司每一分钱，都要花得有价值：为企业尽可能减少浪费出分力，你会成为老板眼中的委托人。

感恩——不论你现在身居何位、处在什么职业发展阶段，一定不要忘记感谢周围的人，感恩之心会使我们学会珍惜和爱，想想是谁成就了你的现在？公司给了你工作，工作给你学习和成长的机会，同事给予你帮助和支持，客户帮助你获得业绩，对手让你知道只有努力才有明天，批评者让你办事学会锦上添花，因此不论友人还是竞争对手都值得我们去感恩。

各位职场小伙伴，当明白了以上为人做事基础的12条职场人品表现后，我们需要的不单是大家明白其中的道理，更重要的是一定要实践，任何智慧和经验都是在实践检验的基础上才能真正看到其中的价值，有认知、有践行，才能梦想成真。

4．一定要让上司器重你的解决力

某单位最近新来了一个实习生，做主管小杨的助理，每天上午10点上班，晚上10点才能下班，看上去很辛苦。上班时间，她每隔一会儿就会跑过去问小杨：“领导，客户说这样不行，要那样，我怎么跟他说呀？”“领导，有个网友说我们的产品没有效果，我要怎么回复？”“领导，财务说那张报销单不标准，我该怎么办？”原本杨主管还指望她能分担点工作呢，结果不够麻烦的，上班时间屡屡被她各种各样的问题打断，有点儿不耐烦，但碍于她是副总的一位亲戚，是副总亲自安排过来并叮嘱他好好带带这个小朋友，所以他不能发脾气，再说了表面上看来勤学好问并没有错呀。但这位实习生的工作能力实在是太糟糕了。这是个问题，一定要想法子解决一下。

某天下午，小杨找这位实习生好好谈了一次话，细细地梳理了一遍目前她身上存在的问题。

首先，他问了这位实习生一个重要的问题：你来实习究竟是为什么呢？

小姑娘不假思索地给出了标准答案：我是来锻炼自己的能力的。

接着小杨又问她：“你知道职场中最重要的能力是什么吗？”

小姑娘愣住了，脑海里快速地过滤着她所能想起来的各种力：沟通力、理解力、判断力、谈判力等等。可是还真拿不准什么力最重要。

见此状，小杨告诉她说：员工最重要的能力是解决问题的能力。学校和家长安排你们实习的目的就是让你们逐步具备在复杂局面下解决问题的能力，而不是做苦力、做小秘书、做小跟班的能力，或者提出问题并且把问题丢给别人的能力。如果遇到问题，你首先要想到的是依靠自己去解决，而不是不假思索地来问我，你可以试着想出三个解决方案再去找领导商量，也许你的想法都不成熟，但长此以往，总有一天你会总结出其中的经验和规律。

其次，小杨告诉她，职场是一个凡事要结果不要过程的地方。遇到问题，一定要有这样的想法——这是领导交给我的任务，无论如何都要给他一个结果。下次再遇到问题，你“怎么做都行，只要做完就行，我就要结果。”

最后我要告诉你的是，职场上的升职加薪永远靠的是你解决问题的能力，而不是熬夜加班次数的多少。其实你要明白一个道理，公司付给每个员工薪水，都是因为其解决问题的能力，而不是看谁加班加得狠，谁半夜不回家。

跟实习生谈完之后，小杨很快就从她身上看到了变化。那天安排她帮忙订一束花，她很快搞定，还协调了快递时间，并且在送达后进行了确认——再不是那个做一步问一步的小孩了。

三个月的实习期很快过去了，实习生已经快速成长为一名优秀的助理，小杨主动给老板申请留下这个不可多得的人才，领导答应了他的请求。不仅如此，小杨也因为出色的解决力被提升为部门经理。

因为对解决力的重视，小杨一箭双雕，不仅救赎了实习生，也抬高了自己。

从古到今，职场浮沉，历来都是解决力说了算。很多企业老总都这样说：三流员工无视问题，二流员工上报问题，只有解决问题的才是一流员工！我们心甘情愿被这种一流员工控制。

一个总经理带着他年轻的助理陆涛和客户谈生意，陆涛优秀的表现让客户印象深刻，由于私交甚好，客户于是对总经理说：陆涛是个好助理，不过，以他的能力绝对不止仅仅做一个助理。

经客户这么提点，老总开始盘点起这位助理的“功能”来：他可以帮我分析形势，提可行性建议，而这些分析和建议往往都是对的，我可以据此做重要、正确的决策。不仅如此，他的执行力也很强，很多实施起来困难重重的决策，他都给我化解了。所以，他既是我决策时的智囊团，又是执行过程中的左右臂，这样的人才完全可以替代我。

可是在这之前，他一直没觉得陆涛有这么多的突出之处。现在，他意识到了，于是告诉他的客户：你对我助理的评价很中肯。他的很多能力不仅不在我之下，甚至超过我，他解决问题的能力让我自叹不如，他应该胜任更高的职位。

这件事情过后没多久，总经理把位子让给陆涛，他另外又成立了一家文化公司，进军文化产业了。

可见，在当今这个竞争激烈、变幻莫测的职场环境中，解决力是在竞争中胜出的利器，是反向管理的神器。如果你没有解决问题的能力，整天像个没有生命的按钮一样，只做老板吩咐的事情，只为了让老板挑不出毛病，这样的你是无法生存下去的。单位真正需要的，是能够迅速把问题解决掉的员工。这样的员工，才会迅速成长，成为单位的顶梁柱。而这，就是你要奋斗的目标。

至于解决力的提升办法，只要你抱着咬定青山不放松的态度，致力于解决问题，没有解决不了的难题。

5．“时运不济”，是你缺乏让领导看到你的能力

混迹职场肯定会存在一些“时运不济”的人，他们往往工作得比别人努力，得到的却并不多，甚至有时候，明明事情是他做的，功劳却算到了别人头上。当我们抱怨老板不公平时，或许并没有意识到，职场成功与否是由三个要素组成的，即专业表现、个人形象、能见度。其中能见度所占比重为60%。从某种意义上说，职场考验的不是你是否做得好，而是是否恰到好处地亮出自己，清晰地进入领导的视野范围。

下面我们通过对比苏珊和玛丽的职场表现进行分析。

苏珊对自己的要求是做好事情再说话，因此她每天总是在办公室埋头苦干，既不会出现在茶水间的闲谈中，也不会出现在上司的午餐桌前。开会时，她几乎从不发言，因为担心自己的见解不够优秀。“不鸣则已，一鸣惊人”的想法，使她总是没有机会开口。苏珊觉得自己像高贵的画眉，而坐在对面的玛丽则像聒噪的喜鹊。

玛丽总是喜欢在午餐时凑到主管的桌前，告诉他自己读了一本什么书，或者刚刚学过的管理学课程，而她所说的那些，苏珊在几年前就已经很熟悉。她还特别勇于在部门会议上发言，有时候甚至将苏珊私下跟她探讨的那些不甚成熟的想法拿到会议上去讲。

苏珊暗暗嘲笑玛丽的虚荣和无知无畏。意想不到的是，“喜鹊”小姐很快升职，而“画眉”小姐还兀自清高着。苏珊实在看不出玛丽究竟有何过人的能力，可是主管却很欣赏她，认为她积极向上、富有魄力、敢说敢做，具备可贵的领导才能。