营造温馨的“顾客止步”的环境

作为经营者，都想让顾客在自己的店铺中逗留。因为，顾客逗留得越久，对服装的销售越有利。为什么这么说呢？

因为，根据市场营销的内容，顾客可以分为三大类，即有明确购买动机的顾客、无明确购买动机的顾客和无购买动机的顾客。其中，最后一类是少数，前两类则占顾客群体的大多数。经营者为了能最大限度地销售产品，就会积极地争取前两类顾客，尤其是无明确购买目的的顾客，因其在进入店面时，并没有具体的计划，存在着潜在的消费欲望。若能经过恰当的外界刺激，很容易产生消费的念头。例如，当顾客看到商场中购买服装的人数众多，就可能产生从众心理，跟着大家一起购买；当顾客看到某些新奇时尚的产品，或许对其没有什么使用价值，一时兴起，也可能冲动消费。

如此看来，争取最大量顾客的一个秘诀，就是让顾客止步。当顾客不断地在卖场中穿梭的时候，他的欲望和动机可能因受到他人的影响而越来越强烈，从而乐于进入商店，积极选购服装。

为达到这样的目的，经营者需要从几方面着手：

1.为顾客设计宽敞的环境

明亮的空间环境是首要考虑的条件。宽敞的通道和空间，能让货架明显易见，也能让顾客之间相互观察，扩大彼此之间的消费影响，增加诱导消费者购买的概率。倘若空间狭小，消费者在选购时的心情就会受到拥挤环境的影响。

2.为顾客设计温馨的环境

所谓温馨的环境，指的是服务员亲切的态度。很多顾客反映，他们愿意光顾某个店面的原因，有时仅仅是因为商店服务员的态度温和、亲切。而对于那些服务员态度恶劣、不礼貌的店面，就算服装质量再好，也无人愿意光顾。可见，服务员良好的素质和态度，也能变成留下顾客的手段。

3.为顾客设计新奇、有序的物品陈列方式

由于空间宽敞明亮，让顾客很容易掌握物品的大体情况。但只要经营者巧妙地运用货架或者服装的摆设，就可以让店面成为一个丰富有趣的“迷宫”，阻止顾客前行。例如使用陈列架相互错开配置的方式。

◇用商品陈列吸引顾客◇

合理的商品陈列能吸引顾客的眼光，留住顾客的脚步。那么，该如何陈列商品呢？

总之，对于服装店铺来说，能让顾客停留得越久，其冲动性购买越多，也就对销售越有利。而只要经营者能做到科学地运营店面，营造一个“顾客止步”的环境并非难事。