20 避免爽快法

在谈判中,千万不要一听到对方的出价或提案,就立即接受。即使我们打算接受,也一定要挣扎一下,思考一下,绝不可以爽快地答应。因为我们一旦爽快答应,对方就会落入“赢家的诅咒”中,他就会想:“我赢得太快了!好像我可以赢得更多才对。”

比如,你是一个企业的高管,一位员工要求加薪,这时你心中一定得盘算:这个员工现在的薪水是多少,他可能要多少?假设他现在的薪水是4万元,而你的预期目标是4.5万元。但你并不知道这位员工究竟要涨薪多少,就可以采用“你先说说法”,来询问员工想要的薪水。

如果员工表示要4.2万元,我们一听在心理预期之内,就非常爽快地答应了。这位员工一离开办公室,一定会拍一下自己的脑袋:“哎呀,我怎么只要4.2万元呢?领导一下子就答应了,为什么不要更多呢?”

而这正是“避免爽快法”要去避免的情形,我们不能让一个赢家一走出门,就觉得自己赢得不够。所以,在这位员工提出4.2万元时,我们可以说:“你来还不到一年是吗?不到一年就加薪,在我们公司不常发生哦。而且你也知道最近市场不太景气,加薪比较难办呀。”

或者还可以借由加薪,去激励员工:“我来看看你这几个月的表现吧。你刚来的时候那几个月表现不错,但最近这一两个月是怎么回事啊?”等听完他的解释后,我们再装作勉为其难的样子,去答应他:“不过你前几个月的表现还是不错的,你刚说要我加多少?4.2万元是吧?千万别说出去哦!我就给你4.2万元,但我们公司很少有不到一年就加薪的。”

当我们这样跟这位员工说的时候,员工就知道这2000元的价值是不一样的,所以他离开了办公室后,就不会觉得自己要得太少了。

在实战中,“避免爽快法”最核心的原则就是要冷静,所有的让步都要放缓变慢。只有这样,才不会送出一种对方要得不够的感觉。

反之,当对方采用“避免爽快法”时,我们心里必须清楚,对方所表现出的让步实际上并不多。我们可以事前做好充分的准备,列举出证据告诉对方:“你做的让步相对于市场行情,其实一点也不算多。”甚至可以承诺对方,如果对方让步再多一点,我方可以为他带来更多的好处,比如说:“如果你再多让我一点,我可以为你介绍更多的人来。”

在谈判中,即使对方让步很慢,我们也不要轻易满足于他的让步,而是要继续为自己争取更多的利益,这样,我们就可以相当程度地破解“避免爽快法”。