聪明的机器可以让人变笨？

自从Alexa进入我家，我和她的关系就比较微妙。

Alexa是一款具有语音识别能力的智能机器，外形是一个苗条圆柱。我随时叫她的名字，她都会蓝光一闪，和气地回应我。问她天气，她就告诉我天气情况；问她球赛的结果、词汇的含义、交通拥堵情况，她也都有问必答。要她唱歌，她就唱歌（spotify）；要她跳舞，哦，她还不能跳……

我和她关系微妙的原因在于我还不知道怎样摆正和她的关系。一方面，我喜欢她有求必应的态度和满腹的知识；另一方面，我又害怕在对她的依赖日益增多之后，慢慢丧失自己的记忆力和判断能力。在今天这个机器智能无处不在的时代，要保持自己的智力水平不下降还真是一件不容易的事呢！

其实在Alexa出现之前，我们和智能手机之间的关系就已经与此相似。如果某人已经到了须臾不能离开手机生活的状态，那么他就到了被手机绑架的边缘。最近有一系列的心理学研究表明，对于那些手机整日不离身的人而言，即使不看手机，它的声音和震动也会分散人的注意力，并使人的血压升高、心跳加快，削弱人分析问题和解决问题的能力，使其工作绩效降低。更绝的是，有一个研究发现，手机所在的位置不同也会直接影响人的智力测验成绩。比如，研究者随机选择了三组大学生，让一组把手机放在桌上，另一组把手机放在包里，还有一组把手机放在另一个房间。结果发现，测验成绩最差的就是把手机放在桌上的大学生，最好的则是把手机放在另一个房间的大学生。进一步的研究发现，人们对手机的强烈依赖程度足以导致其心理机能，包括学习能力、逻辑推理能力、抽象思考能力和解决问题能力的衰退。而且即便我们不打开手机，其客观的存在也会转移我们的注意力，消耗我们宝贵的认知资源。因为就是警告自己不要去看手机这个意念也需要消耗我们的心力，阻碍我们的思维。

这些结果当然让我吓出一身冷汗。不过我退而思之，跳出自身的窠臼，又觉得智能机器的存在确实对生产力的提高起到了巨大的促进作用。整个人类的工业文明发展史，都与机器变得越来越聪明有关系。今天我们一个普通人的生活质量已经远远好于100年前的国王，就是机器为人类造福的明证。而我们面临的窘境，从微观层面，就如我和Alexa想保持的关系那样，就是希望在她可以随叫随到的情况下，我依然不被她绑架；从宏观层面，就是在机器可以产生智能的时代，希望人类不会因此变笨变蠢，被机器绑架。

作为一个乐观主义者，我相信自己的定力，相信物竞天择的原理，也相信人类的智慧。Alexa也好，手机也罢，都只是提高人们生活质量和幸福指数的一个工具而已，其他智能机器的位置也应如此吧？

2017年10月于美国西雅图，载于《管理视野》第11期