第六版前言

中国素有“文明古国、礼仪之邦”的美称，从古至今，历来尚礼。礼是“人伦之绳墨，失之者辱，得之者荣”。古代流传下来的有《周礼》《仪礼》《礼记》等专门记载礼仪的著作，历史典籍中也不乏礼仪方面的记载，这足以说明我们的祖先对礼仪的高度重视。孔子曰：“不学礼，无以立。”“礼之用，和为贵。”荀子曰：“人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁。”这说明礼仪是一个人立足社会、成就事业、获得美好人生的基础。学习礼仪是为了能够与他人和谐相处；宣传、推广礼仪是为了社会的祥和、稳定。

礼仪是人类文化的一个重要组成部分，它反映了人类社会的进步和文明。它是沟通人类情感的传导器，调节人际关系的黏合剂，规范和约束人们行为的红绿灯。一个组织、一个国家的形象往往是通过其成员和民众对礼仪的重视及履行程度来体现的。个人不注重礼仪修养必然祸及组织，乃至整个社会。对此，一些经济学家尖锐地指出，社会上一些道德文明沦丧的现象必将阻碍社会经济的发展。欧洲旅游总会建议旅游者应该遵循的九条基本准则的第一条就是：“你不要忘记，你在自己的国度里不过是成千上万同胞中的一名普通公民，而在国外你就是‘西班牙人’或‘法国人’。你的言谈举止决定着他国人士对你的国家的评价。”从某种程度上说，旅行像一个流动的社会坐标，个人的任何一次不文明的举止，都可能会给同一个族群的下一批旅行者带来不必要的定式印象。从这个意义上讲，为了让个体的形象、组织的形象、国家的形象更美好，每个人都应该学习礼仪、重视礼仪。最重要的就是入乡随俗，感受不同的文化、生活习俗。

本书既可作为公关、旅游、营销等专业的教材，又可作为爱好者自学的参考书。就我个人的愿望来讲，我力求在书中做到理论性、系统性、实用性和趣味性相结合。但由于本人才疏学浅，殖学无根，加之手头资料匮乏，书中的缺点、错误在所难免，恳请方家批评、斧正。

本书在编写和修订过程中，吸收、借鉴、辑录了国内外出版、发表过的有关优秀研究成果和著述，在此特向作者、出版商致以诚挚的谢意。同时特别感谢西南财大出版社的历届领导和编发人员为此书付出的辛劳。

有“礼”走遍天下。新版面世之际，我心有期待，心有祝福：希望爱之者春风满面，习之者如沐春风，行之者春风得意，成之者永葆青春。愿我们每个人都能在依法治国和以德治国的新时代，都有新气象、新作为，给社会一张彬彬有礼的“名片”，以共同营造文明、礼貌、和谐的社会环境，为构建人类命运共同体而努力。

李道魁

2018年3月