第3课 横切苹果，让你的表达更显价值

这一节课，我们来讲汇报/呈现中的主体设计。主体结构设计就像盖房子的承重墙一样，如果承重墙盖不好，意味着脉络骨架随时会坍塌。主体设计又像一种造型设计，为什么用这个造型不用那个造型，背后说明的是它要体现的某种功能。如果能把承重墙和造型设计的问题都兼顾到，那这栋房子就会成为一个伟大的建筑。而我们汇报/呈现时的主体结构设计，更多地也是通过这两个方面来体现。

我们先来玩一个切苹果的游戏。假设给你一个苹果，让你把它切成两瓣儿，我会特别感兴趣你怎么下刀。也许你会不屑地说：“老师，你没搞错吧？这是三岁小孩都能做成的事儿。”然后毫不犹豫地以果蒂和果柄为切入点，竖着就落刀，将苹果一分为二。如果真是这样，那么很遗憾，你就错过了更加漂亮的图案。我听过这么一个故事，一天，一个六岁的小男孩兴高采烈地对爸爸说：“爸爸，苹果里面有一个漂亮的五角星。”爸爸想都没想就表示不信。儿子把横切开的苹果往桌上一放，说爸爸你看。爸爸看后惊讶得张大了嘴巴。原来苹果里真有一个非常清晰的五角星图案（见图3-1）。爸爸不禁感叹，吃了这么多年的苹果，竟然没发现里面还有一颗星星。其实仅仅是换一种切法，我们就发现了一个美丽的秘密，难道不是吗？

第2课中讲到的横向关系里的分类清楚，是认识事物的第一步，我们先要找到其中的特征，然后根据这个特征确定分类标准，以促进理解和发现内在的关联，这是汇报/呈现得以清楚的前提条件。而主体结构设计则直接体现出你对事物的认知高度和深度。

一、找结构的三个衡量指标

指标一：选择最能体现你思想的结构

汇报/呈现不是单纯告知对方自己的工作开展情况，更多体现的是你的工作思路和管理思想，你要让决策者看到你的思想。

我们可以通过做一个分类练习来说明这个道理。请至少用三种分类方式对下面的事物进行分类：

榕树、冰淇淋、杯子、太阳、勺子、棒棒糖、松树、月亮、草莓、玫瑰、小草、南瓜、快乐、冰棍、手机、沮丧、苹果、筷子、茉莉花、愤怒、毛巾、星星

第一种分类最常规、最直接地将看到的内容进行了归纳（见图3-2）。工作中应用这种毫无创新的汇报/呈现方式的人比比皆是。别人光看你的结构框架就已经失去兴趣，并进入一种思维定势，感觉你今天的汇报/呈现又会是老生常谈。而下面的两种分类方式体现出深思熟虑，对事物本身的认知更加深入了（当然，能想到按照颜色来分类，说明汇报/呈现者有颜色和情绪心理学的知识贮备）。工作中应用这种汇报/呈现结构，至少会让决策者觉得你对工作有思考，有独立的见解且对岗位的了解比较深入。当然，图3-2只提供了三种分类方式，仅作参考，大家还可以用其他方式来划分，比如按照字数多少分。

图3-3是XX公司物流改革方案，因篇幅所限，只列举其中一部分内容。那如何设计这个改革方案的汇报/呈现的主体结构？见图3-4。

因本次汇报/呈现主题为物流改革方案，这一提案的来由是物流成本逐年上升。有没有解决办法？时间成本、费用成本是考虑的一条线，拖车、装箱、船运运输方式是可以考虑的另一条线。怎样搭建结构，既能让表达清晰，不费劲，又能使观点、思路更突出呢？把这两条线的矩阵结构应用好，反复尝试信息摆放的位置，思路就清晰了。

你的思路越清晰，越能反映出对改革方案思考的透彻，决策者对你汇报/呈现内容的信服度也会大幅提高。

指标二：选择最符合听众逻辑的结构

符合听众逻辑的结构，并不一定要完整地反映事情的复杂性，能将汇报/呈现用四两拨千斤的方法展示出来也可以。

比如，你作为集团公司宣传部人员，要定期将公司发生的重大事件刊登在企业内部刊物上，因此就需要下面的子公司投稿，还要把开展活动、召开会议的现场图片发过来。而现实情况是，各子公司提交的照片不是放大后清晰度不够，就是拍摄角度不专业。为此，集团公司组织了一次交流学习，教大家如何做好企业摄影。

在定势逻辑思维模式下，你的教学也许会是这个逻辑结构：第一部分讲相机的基础，第二部分讲正确曝光，第三部分讲相机的操作，第四部分讲附件的运用，第五部分讲构图基础，第六部分讲一些实战案例……如果按照这样的逻辑结构去讲，恐怕大部分学习者都会觉得这是个很大的负担。他们一看到这个结构，估计脑袋都疼，因为要想掌握这些内容，需要少则十天半个月，多则三年五载。这无疑会使越来越多的人，对集团公司投稿望而却步。

其实我们只需用横切苹果的方法，就可以把原来所讲的内容，用另一种结构呈现，让它变得惊艳和通俗易懂，从而能直奔主题地达到“做好企业摄影”的目的——提交上来的照片达到刊登标准，并真正减轻学习者的负担。

那如何修改呢？比如可以根据摄影的具体场景来分成四大类：会议类摄影、人物类摄影、活动类摄影和特写类摄影。在讲会议摄影时，完全可以涉及相机的基础、相机的操作、相机的正确曝光、附件的应用和构图的基础等内容，只是这时候你的讲解要更加直接、重点要更加突出。比如你只需要把光圈怎么调、拍摄的角度怎么选取、怎么构图和光线有什么要求等具体细节直接告诉他们，他们就能掌握会议类场景中拍出符合标准的照片的技巧与方法。其他的场景也是同理。通过这个结构，你的讲述会非常干净利落，有针对性，他们学起来也会很容易。

图3-5是对华北乔木的介绍，估计介绍完，能记住的人会很少。

图3-6是修改后的结构，更有规律，更符合听众认知，更加便于记忆。

指标三：通过已有理论模型的结构类型推导结构

之所以把这项作为指标三，是不想让大家从此对某种方法产生依赖甚至完全复制。

如果在你对某个问题毫无头绪的时候，有人告诉你，这个问题可以用一个二维矩阵的结构来分析，你会发现找结构更加容易。有没有发现，在判定任务重要性的时候，我们的思维结构也是一个二维矩阵呢？

所以，掌握几种常见的思维结构类型，会帮助你在解决问题的时候更加容易地找到结构。我按照使用频率列了一些思维结构类型，有一些是非常常见的，如果你没有听过，可以网上搜索了解一下，以理解这些结构类型：

二维矩阵类：任务分析矩阵（紧急性、重要性）、波士顿矩阵（市场占有率、增长率）、安索夫矩阵（新/老产品、新/老市场）

流程类：产品价值链、客户生命周期

三要素类：3C战略三角（Corporation公司，Customer顾客，Competition竞争对手）、爱情三元论

利益相关方类：波特五力模型

二、结构的搭建流程

XX来向你咨询职业选择的建议：他性格外向且聪慧，学的是工科，他刚刚毕业，拿到两个Offer，一个是技术方面的，一个是销售方面的。从纯理性的角度，你怎么帮他分析呢？

第一步，写下全部信息。

第二步，归类整理。

第三步，找出各组的规律，确定结构。

这些分组需要相互独立、完全穷尽。收入、性格、知识和经验（表3-1），这三个要素符合相互独立的要求吗？是的，这是三个无关的要素。但是，这三个要素完全穷尽了吗？没有。在技术和销售两个职位之间做选择的时候，要考虑的除了性格，是不是还有沟通能力、谈判能力等技能呢？另外，是不是还要考虑XX自己的兴趣和爱好呢？

所以，扩展一下，找出了这些组：收入、性格、能力、知识和经验、爱好。这五个要素是否符合MECE分析法呢？好像穷尽得差不多了，但似乎不独立了，因为性格跟爱好是相关的，而能力和知识好像也很难分开。所以，把性格跟爱好组合在一起，将能力和知识组合在一起，变成：收入、性格&爱好、能力&知识&经验。但是这样的名字怪怪的。

进一步分析，你会发现，收入是在说能否赚钱养活自己，性格、爱好是在说是否感兴趣，能力、知识、经验是在说能否做得好。发现这点后，一切就清晰多了。

第四步，补充调整。比如，收入这块，除了考虑基本工资、奖金、加薪速度，是不是还要考虑其他因素，比如福利的差异等。

用这样的思路，你为他人做的职业选择分析，是不是让人清楚很多，脑子不再一团浆糊了呢？

三、结构顺序设计的两种类型

归纳型设计

归纳推理：从许多个别的事物中概括出一般概念性概念、原则或结论的推理方法。举例如下（图3-7）：

我们在讲如何做好企业摄影时，用的就是归纳法，在对其前后调整的结构对比中，不难发现，所涉及的内容几乎都没有变，只是重新进行了分类组合，打造成一个全新的样子。在给学员做汇报/呈现辅导的时候，我通常做的第一件事就是帮他们确定所讲的内容，并重点帮他们梳理文章的结构，这样，接下来的汇报/呈现会变得更加清晰，更加精彩。

关于归纳型结构设计，有三种构建方式：第一种叫时间顺序构建方式，第二种叫重要性顺序构建方式，第三种叫结构顺序构建方式。

（1）时间顺序构建方式：我们如果要对某一个流程性的东西进行讲解，按照时间顺序肯定是更好的方法，严格按照第一步做什么、第二步做什么的顺序进行讲解，是不可逆的。比如说做菜，做菜肯定是结论先行，先告诉他，这盘菜长这样，第一步准备哪些菜，第二步干什么，第三步干什么，然后按制作顺序讲完这个过程。我们来看下面这则新闻是如何体现时间顺序的：

中国交通强国战略“三步走”（新闻稿）

2017年10月24日，中国（湖南）国际轨道交通产业博览会暨高峰论坛在株洲开幕。中国铁道部原部长、中国工程院院士傅志寰发表了题为“关于交通强国战略的若干认识”的主旨演讲。建议中国分“三步走”实现交通强国战略，2045年进入交通强国前列，成为全球交通治理体系的重要引领者。

傅志寰认为，中国交通强国发展战略既要借鉴国际经验，又要结合自身实际。

第一个阶段是到2020年进入新时代，从侧重提高运输能力过渡到侧重改善服务质量和效率；第二个阶段是到2030年进入交通强国行列，基本完成“一带一路”的交通服务网络建设；第三个阶段即2045年进入交通强国的前列，完成全球化交通服务网络的体系建设。

这一案例的阶段划分部分体现出时间顺序建构方式。企业内部的战略规划，也完全可以采用这种构建方式。

（2）重要性顺序构建方式：在表达内容时，要有一个先后着重，比如给领导推荐方案的时候，我们都知道不可能只给领导一个备选方案，可能是有很多种方案，这很多种方案不可能无序地传递给领导。我们通常有两种思路：第一种思路就是把自己认为最合理的、可行性最高的方案放在第一部分先讲，后面再跟上一个到两个方案，给领导作为备选。还有一种思路就是前面先讲两种自己不太推崇的、有一些缺陷和漏洞的方案，然后讲完备的方案，让领导看到对比之后，做出引导性的选择。

（3）结构顺序构建方式：最难的就是结构顺序构建方式，需要反复推敲，耗时耗力。我们就拿沟通来举例吧。

第一种结构顺序（图3-8左），向上向下及横向的跨部门沟通，这是一种分类方法，它是按照沟通的方向性来划分的。

第二种结构顺序（图3-8中），从关键沟通的角度，找到沟通当中七个关键节点，如果处理不好这些关键节点，就可能会引发口角，引来争执，从而让沟通不能顺畅进行。这个结构顺序较之第一种结构顺序，打破了沟通方向的壁垒，抓住了关键节点。

第三种结构顺序（图3-8右），就是四维沟通模型。比如，我们从人的潜意识里面，对对方的认知和自我的认知角度划分象限。第一个象限叫作“我好，你也好”；第二象限是“我不好，你好”；第三象限是“我不好，你不好”；第四象限是“我好，你不好”。

掌握了规律后，结构顺序不过就是一种模块游戏。至于选择哪一种结构构建方式，就要按照之前的两个指标去做判定了。

北京游玩攻略文案

夜游北京到底怎么玩？这些地方越晚越嗨！

不说工体、三里屯、后海、簋街，

光是北京的夜景就能分分钟镇住你！

而且！

北京有很多景点不仅白天看着壮观，

夜晚更是妩媚撩人！

越夜越撩人

以前遛弯儿我们去护城河，

穿过胡同儿去大街宽敞地儿，

今天小编带您去新的地方。

司马台长城

司马台长城是唯一可以夜游的长城！除了长城，还能眺望XX的夜色。这不是“野长城”，上下缆车和步行道，让你轻轻松松享受长城的夜色。司马台长城到了夜晚会换装成闪烁的“巨龙”，跃跃欲试像要飞上天一样。

…………

越夜越文艺

北京的夜晚不仅绚烂妖娆，而且文艺，

夜深人静时徜徉于书海之中，

沉浸在属于自己的“小世界”里，

别样的北京，别样的夜。

中国书店（雁翅楼）

地安门雁翅楼是北京中轴线上的知名景观，始建于1420年，位于地安门门楼左右两侧。黄琉璃瓦覆顶，建筑造型别致，远观好似大雁张开的一对翅膀，故此得名。雁翅楼原为清朝政府内务府满、蒙、汉三旗公署。

…………

越夜越嗨

如果美景已经看过，如果酒足饭饱，

如果你还有精力有待消磨！

那就来嗨吧！

北京的夜不缺点燃你激情的地方。

XX街

购物天堂XX对面的XX街，是一条以西餐、酒吧为主的中高档餐饮文化街，被称为集美食、酒吧和艺术沙龙于一条街的“国际餐饮Mall”。

这里汇集了20多家个性化的国际餐饮品牌店，韩式的福乐旺斯、日式的江户前寿司、泰式的粟库泰文化餐厅、大洋洲的杰克西餐厅等，品种齐全，无不带着浓浓的异国情调。

…………

北京其实是一座不夜城，

一生如果要体验一次不眠，

来北京，古都与现代的魔幻交错，

一定是你此生独一无二的经历。

首先，越夜越撩人—越夜越文艺—越夜越嗨，这样的结构设计符合读者逻辑，充分考虑其特点。其次，如果是硬性广告，一般会从吃、住、行等方面来介绍，但那样的软文，写得太过直接，读者会失去阅读兴趣，采用太过平常的结构又会显得文艺范儿不足。上述游玩攻略文案这样的述说结构，将北京的壮观恢弘与妩媚撩人、古色古香与现代情调融合在一起，引发兴趣与广告效应的效果兼具。

不知道你们发现没有，在工作中，领导的概括总结能力都是非常强的，尤其是高层的领导，你们说完的话、做完的事，经他概括后，你都觉得自己的话价值倍增了。

如果你不会总结，PPT就会呈现出这样的惨状（图3-9）：

如果你会概括、提炼呢？PPT就是这样的（图3-10）：

在总结过程当中，我们要有这样的思想：主体结构，一定要体现文章的脉络和骨架，就是工作汇报/呈现的黑体字部分；通过看黑体字部分，就能知道文章主要的意思和核心观点是什么。为什么你的汇报/呈现年年岁岁如今朝，总是在说，“围绕这个我要讲：第一，市场；第二，人力；第三，研发”。因为你的汇报结构从来没有变过，乍一看，看不出来这个月跟上个月讲的人力和市场有什么差别，除非非常仔细和留心去听，才能听出里面的蹊跷和不同。

图3-11展示的是低压触电急救流程。通过简单五个字，拉、切、挑、拽、垫，把复杂的低压触电急救常识简单化了，也更加易于记忆。专家与小白的分水岭也往往在于此。

分析型设计

什么叫分析型？比如说鸟会飞，百灵是一种鸟，所以百灵是会飞的。这种分析型的思路，在职场里面应用是比较多的。比如我们对一个问题的调研步骤是：提出问题—分析问题—解决问题。提出问题就是我们看到的现象是什么；分析问题就是分析现象产生的原因；解决问题就是给出方案，给出措施，给出方法。

工作中，结论性的汇报/呈现，其主结构（也就是一级结构）一定用归纳型结构。

最需要决策者了解的重点是措施，但你让他先听问题和原因（见图3-12），这就对你的听众提出了很高的要求，如果必须记住全部问题和原因分析，才能判断措施是否合理，就浪费了彼此的时间，还收不到好的效果。另外，从主讲者的角度说，增加了表述的复杂性，分析原因不免提到问题，说措施时为了让对方清楚还得提到问题与原因。

图3-13是修改后的结构，按照此结构，什么内容都没丢，只是结构变化了，但每讲一个措施，紧跟问题所在与原因分析，易于听众理解和跟进，效果能大大提升。

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