第三节
互动直播平台的上手方法

互动直播平台的功能其实并不复杂，但是跟学习使用任何软件一样，都需要投入时间去熟悉和了解。要想玩转平台，充分发挥互动直播平台的功能及优势，最大限度地展现自己设计的想法，那么讲师必须详细了解和研究平台的各种功能。因为不同用户对于直播平台功能学习和了解的诉求不同，所以讲师需要掌握的程度和重点关注方面也有所不同。我根据自己的实践经验整理了一张表（见表2-4），供大家了解讲师、助教和学员三类角色的常用功能。有时，你的合作渠道或企业不提供线上助教或不够给力，你就必须胜任助教。所以互动直播平台对讲师的要求是最高的，要求三类角色的功能都要掌握。

关于具体功能的学习，主流互动直播平台提供了完整的使用手册，图文对照的解说可供你详细了解如何具体操作和使用。例如瞩目，你可以在其官网下载Windows、iOS、安卓三个平台的操作手册。具体下载网址是http://help.zhumu.me/hc/kb/article/1086197/，截图如图2-1所示。

我曾经看到很多讲师都会在开营或者培训前把操作手册发给学员，要求学员自学，甚至专门开一堂课来讲解其中的用法。然而，我不建议这么做，因为这样一来没有应用场景学起来比较枯燥，二来耽误时间，效率不高。成人的学习特点是“学以致用”。我一般会提前把操作手册发给学员，然后在开营和第一堂课时带领大家做几个破冰活动（见第四章开篇活动图片感言、美食美景地图，第五章哑剧接力、烫手山芋等），帮助学员在互动和学习的过程中熟悉和使用平台。我认为这种润物细无声的学习方法效果最好，会让学员在不知不觉中熟悉平台的使用。有时个别学员在后面课程中操作不熟或者忘了步骤，其他学员也会提醒他们或者分享使用方法，使他们即使遇到问题也会得到帮助，印象也会格外深刻。