序言二

第一次见到小雪是在一年半前，在一个春日的午后，睿智、勤勉是小雪给我的第一印象。我们一边品着哥伦比亚咖啡豆的酸苦，一边交谈着属于IT售前的共同语言。

今年夏天，孕期中的小雪让我帮忙作序，我依然觉得非常震撼。从序言的铺垫到正文的细腻分类，再到文字上的层层递进，无不彰显出小雪认真严谨的做事风格和诲人不倦的开放心态。

说心里话，IT售前工程师是360行里非常非常小的群体，也是一个新兴的职业岗位。它诞生于21世纪的第一个十年，生存在业务人员与信息“码农”的“夹缝”中，身为国内较早一代的IT售前（行业顾问），十余年懵懵懂懂地伴随着它一路走来：

初期的IT售前（这也是本书面对的受众群体），多数来源于项目经理和需求分析师，他们着力于构架设计和产品方案，定位与项目实施几乎零差距，由客户的业务需求产出信息化设计方案。小雪将自己过去八年的积累和案例都融入本书，对新加入IT售前团队的“萌新”或者有意愿从事售前工作的伙伴进行操作性的指引。

感慨IT售前的磨炼和艰苦，同时也扩展了自身的视野。近年来，IT售前岗位的深度和广度要求愈发提高，他们的定位已经从投标工程师、售前方案工程、产品技术介绍等“单兵种对抗”大幅度向行业垂直体系发展、纵深云支撑优化、横向产业生态布局和未来愿景谋略规划等“多兵种整合的立体战争”方向跨越。

在可以预见的未来，随着能力的提升，越来越多的IT售前抱团形成咨询公司，他们会打造一个大型独立的整合平台，不再是信息化产品的附属，而将成为业务需求的愿景规划、信息产品的整合延伸。

8年前，同样作为“萌新”的小雪通过自己的摸索努力成长为一代资深售前；而在这特殊的2020年，小雪将此书奉献给大家，让后来者站在前人的肩膀上少走弯路！

盛涵清　万达信息医疗保障事业群副总经理

九三学社上海市科学技术专门委员会

2020年10月