第37章 踏雪耐危桥

王主任大声吆喝一声，第三家豪美物业上台演讲。

一样的操作，他们也有美女发资料，这些美女就不作介绍了，因为木有特别吸引人的特征。

同样看一下宣传页，这个豪美物业比较特别，只有一页八开反正面，是不是为了省钱啊？

因为特别直接，给大家看看内容吧！

豪美物业明珠名苑小区物业服务承诺书

豪美物业管理有限公司如中标本项目，特提出以下八大优惠承诺，并且写入物业合同中:

(一)8号楼消防设施维修承诺

1.我公司承担消防主机和消防系统恢复正常的维修费用;

2.业委会协公司向上个物业服务企业追责和赔偿，赔付资金我公司将全部用于我们小区的硬件、软件改造，为明珠名苑乐居环境添砖加瓦。

(二)履约保证金优惠承诺

我公司在原30万履约保证金的基础上增加20万，可提供50万元的履约保证金，加大我们小区的业主对物业服务的监管力度，确保物业服务的品质。

(三)小区改造金优惠承诺

在原有10万元小区改造金的基础上，增加10万元，共20万元，用于改进小区硬件、软件基础。如设施设备更换、文娱活动投入等。

(四)免费制作小区智慧物业APP优惠承诺，我公司为明珠名苑免费定制智慧小区APP，智慧小区APP归属明珠名苑使用。

(五)人员配置优惠承诺

人员配置:在原有54人基础上增加 3人，共计 57 人。考虑到我们小区整体绿化观感欠佳，所以增加3名绿化工。服务无限，价值无限。

反面内容：

豪美物业本着全方位的科学化管理和亲情式的优质服务，重视军人组成的专业技术服务人员，发展成为了中等规模的综合性物业服务供应商。当前接管物业类型有企事业单位办公大楼、化宅小区、别墅区、公园景区、学校、写字楼、市场园区、道路咪表管理、河道海洋等环境管理，接管物业总建筑面积约 3850 万平方米，海洋保洁面积约1390万平方公里，河道保洁约 200 公里，食堂就餐服务人数约3000 人。在服务模式上，我们率先应用物联网、物业互联技术等新模式新技术运用到现代物业管理中，提高设备自动化水平，并通过互联技术实现远程管理:在发展目标上，我们将以良好的形象和品牌赢得市场的认可，实现规模经营，努力打造豪美物业新品质。

按照规定，每个物业公司演讲的时间为20分钟，提问时间为十分钟，但是豪美物业的演讲时间总共用了五分钟，因为他这个简介宣传比较简单，所以说大家也都看的比较明白，我抬头看了看，扫描了一下会场的所有人员的表情，他们乎乎被这个简单的承诺被感动了！业主提出了不少的问题。

有一个女业主问道，你们好美物业这样的投资大手笔，你们这样的话怎么有利润呢？

是的他们怎么有利润呢？有不少的业主也在问同样的问题。

我仔细看了一下主席台上的讲解人，他是这家当中准备最充分的一个人，他头戴麦，腰间挂着小音箱，他精干年轻的脸上，足以感动到他做人的精灵，他说话不紧不慢，就像导游背过台词一样，都是很完整有水平的讲解。

他说的，各位业主代表和业会领导都会有这样的问题，你们怎么能赚到钱呢？我们公司在制作这个承诺的时候，也有个同样的疑问，但是我们公司老总是军人出身，他就一句话，我们在你们这个地区没有一个标杆物业项目，我们就要把明珠名院打造成我们物业的地区标杆物业小区，我们来这里就是这个目的，不图赚钱！

有个老人业主问道，你们是什么企业呀，那么有钱？不图赚钱你们能干好吗？

年轻人不懂声色的回答道，我们公司属于建设性投资公司，我们从来不会在物业项目上赚钱，我们在发展目标上，我们将以良好的形象和品牌赢得市场的认可，实现规模经营，努力打造豪美物业新品质。

啊，你们来我们小区就是为了打造品牌的？那你们在方案当中也没有讲这些专业人员方面的事情啊？是不是你们公司在人员这方面专业技术都达不到要求啊？

年轻小伙款款而谈，我们在人力资源上是有所缺陷，但是我们有强大的经济能力，我们可以迅速招聘到所物业所用的专业技术人才，组建一个成熟的稳定的物业服务团队，不需要一个月的时间就可以完成。

其中有几个业主说，人家是财大气粗啊！但是他们在物业管理经验上是绝对不行的，这样的大老爷我们请过来，他们怎么能服务我们这些穷鬼呢？

这个时候王主任大声说道，咱们业主代表还有没有提问呐？

一分钟之后，王主任大声吆喝到，下一个组织演讲。

接着听到林主任喊到，第四家大帝物业上台演讲，帝都物业准备。

帝都物业的人员队伍庞大，五个男生五个女生，他们应该是经过专业挑选的人员，男同志都是1米7的个子，穿着笔挺的黑色西装，白衬衣领带打的漂漂亮亮，女同志都是一色的空姐打扮，看样子这个公司人注重仪容仪表宣传。

和前面三个一样，他们派出一个身材苗条的空姐发材料，所有业主在接过材料的同时，第一眼都没有看什么样的材料，而是都看一下了这位漂亮的空姐，爱美之心，人皆有之，句话用在这个场合再适合不过了，我发现仅仅的五名女性，他们也和其他男业主一样，眼睛直勾勾的也是盯着空姐没有移动。

当发完才有的空姐像蜻蜓飞一样的走向主席台的时候，我发现会场所有人员的眼睛都随着空姐的移动而移动，当空姐走到主席台站定以后，所以我人的目光都还集中在他的身上。

当我们听到演讲的声音的时候，我们才注意到演讲人也是一个空姐。不过这个空姐没有引起大家的注目，因为演讲的这个空姐有点怕胖。从这里看出，人们被现代的审美观点已经被现代媒体统化了。

大家也不要说我有我的欣赏艺术水平，还有他的艺术欣赏水平，但是我们都是会在无形的宣传媒体教育之下，被他都变成了媒体部分人的欣赏水平，就是时代的力量。

转眼才看到发下来的材料足足有50页，他的这个服务方案做的漂亮精美，看起来是用的一定的功夫，应该是奔着中标来的。

因为50页的内容太多，我只把重要的部分介绍给大家！

演讲的内容都是根据物业服务方案进行的顺序，我们大家听不到声音，我尽量把上面的文字告诉大家，以备所有读者存档。

从封面说起，他的这几句话是站在全国高度说的：

帝都物业以专注、热情、拼搏的品牌基因

以远见中国的视野，开拓进取的精神构筑坚实发展基础

稳踞中国物业管理企业前列传，承卓越，筑梦未来

秉承“做最有温度的物业服务企业”为愿景为业主创建美好生活打造中国和谐人居！

我看到了大部分业主都没有看第一页，拿到材料就直接掀开了第二页，不知道是不是因为看不懂，还是因为这些文字第一个显得和自己没有关系，他们只关心自己的小区，和物业的理念高度似乎没有什么关系。

其实呢他这个高度做的还是可以的，做物业嘛就要有眼光！

第二页看看他的荣誉吧！

。2021中国专项物业管理优秀企业2020中国物业服务百强企业

。2020值得资本市场关注的物业服务企业。2020中国美好生活服务商品牌

。2019中国物业服务百强企业成长性领先企业TOP1.2019中国年度物业服务模式大奖

。2019年中国物业服务百强成长性领先企业2019中国物业服务卓越品牌

·2019中国物业服务百强企业

商务资质

物业服务企业一级资质

环境卫生经营性服务企业国家一级资质证书·

道路清扫保洁国家一级资质证书

有害生物防制服务机构资质等级A级资质证书

园林绿化服务企业国家一级资质证书

白蚁防治A级资质证书。

大家都看到了吧，证书我们就不再多说啦，含金量有多高大家就明白了吧？不明白的话自己去查一下就好了！

咱们下面看一看他的智慧物业服务。

智慧健康社区标杆项目

一、智慧服务平台

智慧门禁

>手机APP一键通行，服务状态实时可查:员工APP开启抢单模式，快速响应。完成评价机制:安防监控

>人脸识别，以图找人.行动轨造键通理，特定场景监测:

>远程即可实现重点设备的监控，及时发现，快速整改园区现场问题，提高管理及时性: RBA智慧设备

>7421小时运行状态监测。安全隐患告警。

二，I0C智能指挥中心

智能物联系统平台

>智能物联系统【工单管理、集成平台系统、信息发布系统】(服务平台累计注册会员共计260万人次，公司年服务总收入达56.75亿元，并与超280家企业、政府机构建立战略合作);

>服务AI全栈解决方案【iRBA系统/智慧监控系统/门禁管理系统/智能照明系统/智慧消防系统

电梯系统/周界系统】，助力打造智慧社区方案，大数据让资源利用更高效，客户服务更贴心。

我愣愣的是没有看清楚，要是不懂这些专业的术语，我看到大家都看的很认真，在和我一样，我们小区的智慧物业技术，都属于一窍不通。不过从这个智慧物业管理的理念来讲，比前面几个物业投入投资都比较大，越是业主看不懂的东西，他们越感觉越有意思，有技术，有含量。我还试了一下所有的业主们，他们听的比起上面的三家都认真。应该都是这些专业的术语把他们搞蒙了，他们也想搞明白是什么意思，所以听着就像小学生一样，越来越认真了！

学生也是那样，越是简单的自己会的，越上课不认真听讲，又是那个新开的课或者是比较难懂的课程，他们都是精神关注的听老师讲课。

下面我们看看他的承诺吧，他比有钱的豪美物业还要豪横！

现场改造计划承诺

1 消防设备修复：进驻后三个月内拾万小区改造资金。自行维修，三个月之内恢复使用，提供超长质保5年，同时仍然愿意每年提供壹十万元小区改造资金。

2 非机动车棚改造 ：进驻后三个月内 ，合理规划施工方案，经业主委员会认可后公示无异议，按方案实施。

3 中央水景治理 ，进驻后六个月内 ，水质净化处理，打造生态水系。

4 绿化整改补种 ，进驻后两个月内 打造五维景观，土质疏松改散，苗木移植补种。

5 红砖路面的开荒清洁;红砖道路提升 ，进驻后三个月内 ，将绿化与红砖路面进行隔离。铺设排水沟，将针对小区内松动有安全隐患的红砖路面进行紧急维修。

6 现场环境提升 ，进驻后一个月内 ，地下车库、消防走道等杂物清理，电梯轿厢、水景、天面等全面开荒保洁

7 秩序维护提升 ，进驻后一个月内 ，对小区内监盲区、周界、门禁等全面整改，杜绝安全隐患

8 对小区设施设备全面排查，形成工程设施整改方案，按计划例持实施整改:

9 工程维护提升， 进驻后两个月内 ，对小区的公共设备全面排查，

10 休闲座椅涂刷防腐漆，窨井盖、排污泵等涂刷防锈漆做保护;

11 设备房、强弱电管道井、配电箱上锁，确保常团，杜绝安全隐惠。

12 老年活动室改造 ，进驻后三个月内 ，升级打造老年文化活动中心，提供棋牌、乒乓球室等活动场所。

大家都仔仔细细的看一遍，这个可是真金白银的东西呀，不是物业的内行是写不出来的。我感到十分的佩服，务实有效！

所有的业主都在认真的听着，你反着宣传一点点认真的看着，看来他被真的这些细节打动了。业主他最了解他们自己的小区，我去里面这些东西是实实在在存在的，还是实实在在需要去维护的，这一点实实在在打动了业主的内心窝。他们业主两两三三的讨论着，我听到最近的一个业主说，这家物业是最务实的，也是最大最好的，看这家伙也不错，一会儿投票的时候就投他。像这样的好物业啊，我们打着灯笼都找不到喽！你看看人家的安全防范多好啊，其他几个物业都没有说的这么详细。大家听一听我给你读一下也可以，这两个业主突然变成了帝都物业的宣传员了。其中一个大声老者读出来：

强化人防、技防、物防多重保障，全面保障园区安全。

1、组建机动快速应急分队，负责突发事件的快速反应处理;

2、实行24小时巡视及监控监察;

3、加强区域巡逻，园区每个地方均需巡查到位;

4、对治安状况实行每月统计，分析所产生的各种问题，找出原因，制定相应措施;

5、建立消防档案及应急预案;

6、组建以项目经理为首的安全委员会，下设安全监督员，形成一个巡视兼内外结合的安全消防网络;

7、车辆管理，车辆管理人员和保安人员配合，引导车辆行驶、停放、疏散上下班高峰期车流;

老者读完以后就大声的说，所有业主都听听啊，我就选这个物业！

一个角落里的业主说道，你说这个物业叫什么名字？

帝都！

好的我也喜欢帝都！

再看看帝都物业的阳光财务吧，我也给大家读一下！

这个时候王主任站起来说，老陈，你瞎搞什么呀？这是演讲会议不是你物业的说明会议，不要读啦！我们的会议秩序都被你打乱了。

哎呀王主任就四句话，你又让我读完吧，这里声明一点，我也不是帝都物业的托儿，我也不认识什么帝都物业，就四句话，我也没抽帝都物业的一丝烟。

王主任有点儿生气的说，你唠叨什么呀？要读就快点？

向业委会开放与物业相同的车牌识别系统管理权限

可接受第三方代理记账

每三个月公布一次公共收益账目

可接受每年一次财务审计

老陈站在桌子上，我在这里再说一句，我就喜欢这样的阳光财富物业，不想上一届业委会一样，几年都不公布他们的账目，我们知道不知道你他没贪污呀？

有许多业主已经在窃窃私语啦，是的老陈，你说的对！王主任老陈这个事情说的对。你是业委会主任你一定要在大会上给我们承诺，物业和业委会的账目一定是按月公布！

王主任放下脾气笑着说，好的所有业主不要再讨论这个问题啦，今天是选举物业的，有时间在这里胡扯，但是呢我这里负责任的告诉大家，财务没半年公布一次！你们物业还有吗？继续！

帝都物业年轻的空姐笑着说，王主任我们这边说好啦，没有了，我们欢迎业主家人们给我们提问任何问题。

会场人员一下子热闹起来，他们问东问西，目的就是一个，你们说的这么好，是不是能做到呀？

年轻漂亮的空姐说道，我们还没有做，你们还看不到，我们愿意把所有的承诺写进物业合同，假如你们业主不相信的话，可以把项目保证金提高到100万。

老陈业主笑着说，好家伙你们是拼了命啦？那好吧！我们所有业主都都投你的票，我们在你以后的管理当中，拭目以待！

一半以上的业主都说，拭目以待！

我心里在想这个物业肯定会中标的，还没有投票，已经有大半数的人正在给他点赞呐！