完结共78章
倒序
封面
书名页
版权信息
作者简介
文前
前言：你真的了解用户吗？
得用户者得天下
从流量思维到用户思维
重构用户关系的方法论
第1章 零售进化论
零售行业的变与不变
零售进化的逻辑
人、货、场变换的动因
第2章 新零售竞速
互联网的冲击力
移动互联时代的新趋势
基于万物互联的新零售
新零售的问题与挑战
第3章 零售5.0模式：自零售
人人互联的网络
最好的零售方式
自零售时代刚刚开始
自零售时代的机会
第4章 大数据与小数据
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大数据时代
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小数据更重要
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小数据的生存法则
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第5章 我们所处的全新世界
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新的时空观念
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信息传播的新变化
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自媒体的传播逻辑
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碎片化的购物体验
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“互联网+”时代企业的“五新”
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第6章 用户关系与价值连接
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用户从哪里来
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四种程度不同的用户关系
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促进用户进阶的三个法则
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第7章 实战：伍厘米理论
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消费者需要什么
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用户的基本需求
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超级用户与一般用户
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伍厘米理论
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第8章 用户数据管理（1CM）
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数据思维与数据资产
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用户数据的来源
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如何搜集用户数据
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用户画像：学会贴标签
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数据比你更懂用户
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第9章 精准营销（2CM）
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互联网市场现状
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精准营销策略
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场景营销方案
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个性化服务营销
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精准营销的基础是数据
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第10章 需求挖掘（3CM）
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用户数据：管理、挖掘、营销
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数据思维变革：量变引起质变
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数据挖掘运用
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用户数据分析模型
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精准预测未来
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“弯道超车”的机会在哪里？
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第11章 品牌洞察（4CM）
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品牌价值由网络口碑形成
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用户“信人”决策模式(2)
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品牌价值分析模型
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参与感，让用户为你代言
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第12章 布局自零售（5CM）
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去中心化的自零售时代
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微商：兴起与沉寂
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社交电商强势崛起
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品牌企业的必修课
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第13章 走进零售新时代
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消费者主权时代
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C2B与柔性化生产
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去中心化的网状结构
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零售新时代的几种可能
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我们专注的研究对象
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参考书目
更新时间：2019-11-29 21:56:28