- 再造医管:专科经营实战技能全解析
- 杨长青 王克霞
- 1332字
- 2021-03-24 16:04:09
序3 追求合理求至善 奉献社会奉实效
8月份,我受邀前往吉林长春讲演,在大会上遇到了本书的作者——杨长青博士及北京清华长庚医院王克霞总助,邀请我为他们的新著作《再造医管》作序;其实和两位专家已是很熟悉的朋友,他们书中研究的医院专科经营管理,恰巧是我多年研究和实战的领域,能为这本新作写序,我深感荣幸。
杨长青先生和王克霞女士都曾多次赴台湾长庚纪念医院“深造”,接受过台湾长庚医院管理前辈们的经验相授,对王永庆先生的医院企业化管理已有相当深刻的理解和感悟,加之两位在繁忙工作之余,还能刻苦钻研、有心整理成文,确实让人钦佩;两位专家的这种毅力和坚守,正是医院管理者必须具备的重要特质之一。
这不禁让我想起身处的厦门长庚医院,作为大陆唯一落实台湾长庚管理模式的民营医院,从“水土不服”到频频斩获业界认可,前后近七年的时间,我们用结果实证,在大陆医疗环境下推行“医管分治”模式是可行的,当然这其中也需要克服许多困难,并“因地制宜”。
反观每年来自全国各地的上百家医院同侪来访交流,他们对长庚医院的经营合理化颇有兴趣,有些甚至还聘请了一些台湾管理顾问团队,但确鲜少医院能将这个模式落地“开花”,更遑论“结果”;探究其中,有体制机构、政策环境等外在因素,也有是因为上层设计或领导决策不到位,因此,如果没有先对“合理化/人性化”模式进行深入研究和演化,改变不易,改革更难!
《再造医管》的作者杨长青先生和王克霞女士显然已清楚地洞悉到了如此现状及问题,两位已是深谙医院管理的学者,但也常遇到一些医院实务运作难解的疑惑,更何况那些未曾接受过医管系统教育和培训,凭借经验、感觉和天分的医院院长、科主任、医疗投资者们?如此,更激发出两位整理此著作的初心,以期引起医疗同侪们的关注与思考,帮助医院管理者们提升医院竞争力,对探索医院管理改革具有现实的参考意义,实为难得,精神可贵。
我认为,《再造医管》此书最大的不同之处,就是“实”——内容“实”。此书专注于专科经营实战技能解析,其中详细论述的责任中心、目标导向、绩效管理、分类管理等助力提升医院管理效益的概念和工具,都是目前医院管理实务中较为薄弱的环节;其中要特别注意的是,制度设计切忌照搬全用,如何“因地制宜”?实为关键,管理者们需有此心理准备和应对策略。
长庚医院落地厦门,秉承创办人王永庆“以患者为中心”的办医理念,从一开始便推行“医管分治”的专科经营管理模式,与大陆土生土长的民营、公办医院有着天壤之别;来自各个地区的医生们,也需要一段时间去相互适应此一作业模式;对于医生来说,相对于传统公立医院的行政管理、后勤等事务作业框架,长庚专科经营制度层面的设计,可以更有效地帮助专科发展,优化医疗资源配置,科学控制成本,提升运营管理效率;同时,还能让他们更加专注医疗服务,提升医疗服务品质。
医疗发展势必需要不断追求合理化/人性化,合理化意味着不断突破和创新,人性化方能可长可久,真正做到“以患者为中心”的境界;改革的道路或许漫长,沿途布满荆棘,但只要在路上,脚步不停止,就有希望。期待此书能汇聚更多医疗相关工作者的共识,一起止于至善,奉献社会!
以上,是为序。
2017年11月3日