（三）研究结论

综上可得，在抖音用户与企业进行价值共同创造的过程中，可以有效地提高顾客忠诚度，其中通过顾客契合的三个维度——热情、有意识地参与及互动的中介效应，更好地增强用户黏性。参与型价值共创对于顾客忠诚的提高更加依赖于顾客契合的作用。研究还发现顾客的热情、有意识地参与及互动越强，顾客忠诚也就越显著。因此对于抖音上企业与顾客共同创造价值时，要注重采取提高顾客参与热情的有效手段，并且努力吸引用户参与创作的注意力，同时加强企业与用户，以及用户与用户之间的互动，这样才能更好地留住抖音用户，吸引更多新用户。