封面
版权页
前言
Chapter 1 心里有底,嘴上不慌,询问之前先准备
1.提问之前,先要做到心里有底
2.确定通过询问要解决什么问题
3.提前想好询问的开场白
4.问题越具体,越能激起对方回答的欲望
5.厘清思路,想好询问的各个环节
6.做好准备工作,询问之前先换位思考
7.事先想好询问中可能发生的事
8.在心里多多模拟询问的场景
9.做好练习,杜绝坏问题
10.知己知彼,问出好问题
11.有效询问的三原则
12.从失败的提问中吸取教训
Chapter 2 这么问,才不会招人烦
13.询问之前,先听听对方怎么说
14.放下身段来倾听,态度是第一位的
15.聆听时,请正视他人的眼睛
16.注意反馈,体察对方的感觉
17.针对不同问题,找不同人回答
18.用词尽量贴切,描述尽量精确
19.以问题打开话头,轻松聊出好交情
20.以请教的方式提问,轻松获得好人缘
21.抓住对方话中的重点,边听边琢磨
22.懂得在关键的时候提问
Chapter 3 用技巧“撬开”对方的嘴
23.你如果这样问就不尴尬了
24.二分式思维:你想得到满意的结果吗
25.重视反问的强大力量
26.有限选择询问法
27.“是什么”和“应不应该”的问题
- APP免费
28.将干扰“体面化”
- APP免费
29.称赞那些你看得到的东西
- APP免费
30.“不提问”和“让他说”
- APP免费
31.90%的说服不是用语言来完成的
- APP免费
32.海绵式思维:请问你可以帮助我吗
- APP免费
33.询问时,把对方的名字讲出来
- APP免费
Chapter 4 把答案藏在问题里
- APP免费
34.给对方一个更容易回答的问题
- APP免费
35.询问时,你要学会装傻
- APP免费
36.用问题当诱饵来诱导对方
- APP免费
37.“题干”就包含你想要的答案
- APP免费
38.获得有用答案的关键在“怎么问”
- APP免费
39.理智思考和感情用事
- APP免费
40.像麦肯锡分析师一样去询问
- APP免费
41.淘金式思维下的询问法则
- APP免费
42.摸清对方的“心理透视法”
- APP免费
43.奥卡姆剃刀询问法
- APP免费
Chapter 5 不要说你想说的,说对方想听的
- APP免费
44.想一想,你真的把话说清楚了吗
- APP免费
45.重复对方的话
- APP免费
46.争取询问的主导权的技巧
- APP免费
47.应对会议终结者
- APP免费
48.应对故意刁难者
- APP免费
49.让对方进入你想要的状态
- APP免费
50.抓住信号性字眼
- APP免费
51.倾听对方的话外之意
- APP免费
Chapter 6 这样问,对方更容易“招供”
- APP免费
52.询问之前,做好“最坏的打算”
- APP免费
53.空白邮件法则,提高你的回复率
- APP免费
54.投影法:谈论别人时顺势说出想法
- APP免费
55.低姿态询问,透露更重要信息
- APP免费
56.二段式询问法则,引诱他说出“真正想法”
- APP免费
57.讽刺效应:你不告诉我也没有关系
- APP免费
58.有些事,不问就不会知道
- APP免费
59.询问时不要想太多,越在意越要“问”
- APP免费
60.大胆提问,总比不说话好
- APP免费
61.让你的询问话语更动听
- APP免费
Chapter 7 “好问题”比命令更有效
- APP免费
62.让你的语言更动听
- APP免费
63.截止效应:注意“结束的时间”
- APP免费
64.玩一个“寻找犯人”的游戏
- APP免费
65.找一个让被询问者“乖乖听话”的理由
- APP免费
66.如何让孩子更听话
- APP免费
67.如何说让会议更顺利
- APP免费
68.如何拜托别人帮忙
- APP免费
69.如何说服别人跟从我们
- APP免费
70.如何拒绝别人的请求
- APP免费
71.如何让拖延症患者快速回复
- APP免费
72.用问题让对方快速作决定
- APP免费
Chapter 8 互动让询问从“独角戏”变成“二人转”
- APP免费
73.积极互动,边询问,边表达
- APP免费
74.注意语气,并重复对方的话
- APP免费
75.不要问别人不愿意回答的问题
- APP免费
76.要善于在倾听中提取新问题
- APP免费
77.察言观色,插话要适宜
- APP免费
78.不要一味地点头,有主见的人才能赢得尊重
- APP免费
79.遇到自己不赞同的观点时,别急着反驳
- APP免费
80.强化对方的自主权,可让对方更容易开口
- APP免费
81.营造平等的沟通氛围
- APP免费
Chapter 9 只询不问,在聊天中获取答案
- APP免费
82.要说就说对方关心和感兴趣的事
- APP免费
83.从对方得意的事说起
- APP免费
84.用大量信息轰炸,让对方没有思考的空间
- APP免费
85.因势利导,逐步瓦解对方的心理防线
- APP免费
86.反面文章正面做,正话反说有效果
- APP免费
87.人们更愿意同有幽默感的人聊天
- APP免费
88.给对方一个选项
- APP免费
89.同病相怜,说一句“我也是”
- APP免费
Chapter 10 分析答案,让询问更有意义
- APP免费
90.对他人的回答持理性态度
- APP免费
91.随时对别人的回答进行分析
- APP免费
92.起因归谬:专家的答案也未必是对的
- APP免费
93.影响客观分析的“病毒”——偏见
- APP免费
94.可以认同答案,但不要从众
- APP免费
95.不要寻找事实去支持答案
- APP免费
96.汲取有效的建议,过滤不利的信息
- APP免费
97.在不断的质疑中锻造勇气
- APP免费
98.在提问中培养独立思考的能力
- APP免费
99.解疑是塑造价值观的过程
- APP免费
100.在不断询问中找到自己的人生目标
更新时间:2022-07-28 11:48:25