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前言
第1章 电子商务概述
1.1 电子商务的产生与发展
1.1.1 电子商务的产生
1.1.2 电子商务的发展
1.2 电子商务的概念
1.2.1 电子商务的定义
1.2.2 电子商务的内涵
1.2.3 电子商务的外延
1.3 电子商务的分类与特点
1.3.1 电子商务的分类
1.3.2 电子商务的特点
1.4 电子商务的优点与局限
1.4.1 传统商务与电子商务的比较
1.4.2 电子商务的优点
1.4.3 电子商务的局限
1.5 电子商务现状及发展趋势
1.5.1 电子商务现状
1.5.2 未来电子商务的发展趋势
1.5.3 中国电子商务发展面临的挑战
第2章 电子商务模式与框架
2.1 电子商务的概念模型和参与对象
2.1.1 电子商务的概念模型
2.1.2 电子商务的参与对象
2.2 电子商务的交易模式
2.2.1 B2B模式
2.2.2 B2C模式
2.2.3 C2C模式
2.2.4 B2G模式
2.2.5 其他衍生模式
2.3 电子商务应用框架
2.3.1 电子商务框架的3个层次
2.3.2 电子商务框架的1种宣传
2.3.3 电子商务框架的4类支柱
2.4 电子商务环境
2.4.1 电子商务运作的网络环境
2.4.2 电子商务实施的内部环境
2.4.3 电子商务发展的外部环境
2.4.4 电子商务支撑的服务环境
2.5 电子商务技术特征与标准
2.5.1 电子商务技术特征
2.5.2 电子商务技术标准
第3章 电子商务技术基础
3.1 计算机网络技术
3.1.1 计算机网络的定义
3.1.2 计算机网络的分类
3.1.3 OSI参考模型
3.2 互联网技术与服务
3.2.1 互联网技术
3.2.2 互联网服务
3.3 Web技术应用
3.3.1 标记语言
3.3.2 Web客户和服务器
3.3.3 Web 2.0与电子商务
3.4 无线通信技术
3.4.1 移动通信技术
3.4.2 无线通信技术
3.5 EDI技术
3.5.1 EDI的定义
3.5.2 EDI的类型
3.5.3 EDI的技术标准
3.5.4 EDI系统
3.5.5 EDI实现过程
3.5.6 EDI工作过程
第4章 电子商务系统设计开发
4.1 电子商务系统
4.1.1 电子商务系统的定义
4.1.2 电子商务系统的基本组成
4.1.3 企业电子商务系统的组成
4.2 电子商务系统的建设过程
4.2.1 信息系统的生命周期
4.2.2 电子商务系统的生命周期
4.2.3 电子商务系统的建设过程
4.2.4 电子商务系统的建设方式
4.3 电子商务系统的开发过程
4.3.1 电子商务系统的规划
4.3.2 电子商务系统的分析
4.3.3 电子商务系统的设计
4.3.4 电子商务系统的实施
4.3.5 电子商务系统的运行维护
第5章 网络营销
5.1 网络营销的概述
5.1.1 网络营销的产生
5.1.2 网络营销的定义
5.1.3 网络营销的特点
5.1.4 网络营销的主要职能
5.2 网络营销的理论基础
5.2.1 直复营销理论
5.2.2 整合营销传播理论
5.2.3 关系营销理论
5.2.4 营销伦理学理论
5.2.5 精细化营销
5.2.6 全球营销理论
5.3 网络营销的工具和方法
5.3.1 搜索引擎营销
5.3.2 病毒性营销
5.3.3 网络社区营销
5.3.4 会员制营销
5.3.5 博客营销
5.3.6 电子邮件营销
5.3.7 网站资源合作
5.4 网络营销的策划
5.4.1 网络消费者分析
5.4.2 网络营销的基本步骤
5.4.3 网络营销组合策划
5.4.4 网络营销实施
5.4.5 网络营销控制
第6章 电子支付与网络银行
6.1 电子支付
6.1.1 电子支付的基本概念
6.1.2 电子支付系统
6.1.3 电子支付的工具
6.2 网络银行
6.2.1 网络银行的概述
6.2.2 网络银行的产生和发展
6.2.3 网络银行的特点
6.2.4 网络银行的主要业务
6.3 第三方支付
6.3.1 我国第三方支付的发展
6.3.2 第三方支付的特点
6.3.3 第三方支付的流程
6.3.4 第三方支付的风险
6.3.5 第三方支付的监管
第7章 电子商务安全及信用体系
7.1 电子商务安全概述
7.1.1 电子商务的安全威胁
7.1.2 电子商务的安全需求
7.1.3 电子商务的安全保障
7.1.4 电子商务的安全体系
7.2 电子商务安全技术
7.2.1 加密技术
7.2.2 数字签名技术
7.2.3 防火墙技术
7.2.4 认证技术
7.2.5 安全协议技术
7.3 电子商务信用体系
7.3.1 电子商务信用体系概述
7.3.2 电子商务的信用问题
7.3.3 电子商务信用体系建设
第8章 电子商务物流与供应链管理
8.1 物流概述
8.1.1 物流概念的产生
8.1.2 物流的定义
8.1.3 物流的分类
8.1.4 物流活动的要素
8.2 物流技术的发展
8.2.1 射频及标签识别技术
8.2.2 条形码技术
8.2.3 地理信息系统
8.2.4 GPS技术
8.3 电子商务与物流的关系
8.3.1 电子商务环境下物流的特点
8.3.2 电子商务对物流的影响
8.3.3 物流对电子商务的影响
8.4 电子商务物流模式
8.4.1 企业自营物流模式
8.4.2 第三方物流模式
8.4.3 物流联盟
8.4.4 第四方物流模式
8.4.5 电子物流
8.4.6 物联网对电子商务发展的影响
8.5 供应链管理概述
8.5.1 供应链及供应链管理的概念
8.5.2 供应链管理发展的4个阶段
8.5.3 供应链管理模式
8.6 电子商务环境下的供应链管理
8.6.1 电子商务环境下的供应链管理与传统的供应链管理
8.6.2 电子商务环境下供应链管理的策略
8.6.3 电子商务环境下供应链管理的新趋势
第9章 电子商务的行业应用
9.1 电子政务
9.1.1 电子政务概述
9.1.2 电子政务的核心
9.1.3 电子政务的解决方案
9.1.4 中国发展电子政务的策略分析
9.2 旅游电子商务
9.2.1 旅游电子商务概念
9.2.2 中国发展旅游电子商务的策略分析
9.2.3 旅游电子商务的发展方向
9.3 制造业电子商务
9.3.1 电子商务对传统的制造业的冲击和挑战
9.3.2 国内制造业企业开展电子商务应用的步骤和内容
9.3.3 制造业实施电子商务应用中存在的问题和对策
9.4 商品流通业电子商务
9.4.1 电子商务对商品流通的影响
9.4.2 零售电子商务
9.4.3 网络团购
9.4.4 网上超市
9.5 服务业电子商务
9.5.1 电子商务服务业概述
9.5.2 信息服务型电子商务
9.5.3 网上保险
第10章 移动电子商务
10.1 移动电子商务概述
10.1.1 移动电子商务的定义
10.1.2 移动电子商务的特点
10.1.3 移动电子商务的发展
10.2 移动电子商务价值链
10.2.1 移动电子商务价值链的概念
10.2.2 移动电子商务价值链的要素
10.2.3 移动电子商务价值链的构建方式
10.3 移动电子商务的应用
10.3.1 移动信息服务
10.3.2 移动金融服务
10.3.3 移动定位服务
10.3.4 移动购物
10.3.5 移动订票
10.3.6 移动教育
10.3.7 移动娱乐
10.3.8 无线医疗
10.4 移动电子商务的问题和发展趋势
10.4.1 移动电子商务的问题
10.4.2 移动电子商务发展趋势
第11章 电子商务法律法规
11.1 电子商务法概述
11.1.1 电子商务法的产生和特点
11.1.2 电子商务立法重要性
11.1.3 电子商务法相关问题
11.1.4 电子商务立法应遵循的原则
11.2 电子商务中的一些重要法律
11.2.1 联合国《电子商务示范法》
11.2.2 电子签名法
11.2.3 电子合同法
11.2.4 域名法律保护
11.3 电子商务安全的法律规范
11.3.1 互联网的准入管理机制
11.3.2 电子商务信息基础设施规范
11.3.3 计算机网络的法律规范
11.3.4 互联网的安全保护制度
11.3.5 互联网的信息保密管理
11.4 电子商务立法领域其他热点问题
11.4.1 信用体系建设
11.4.2 网络游戏领域的财产权问题
11.4.3 网络仲裁
11.4.4 网络公证
参考文献
更新时间：2019-01-02 13:06:42
完结共238章
倒序